課程收益

1、協助一線生產主管認清自己的角色、職責與職業發展方向，培養職業精神，打造職業化的一線管理團隊;

2、掌握核心管理技能，提升一線生產主管勝任崗位的綜合素質與能力，讓一線主管真正能做到在其位，能謀其職，充分發揮一線主管效能;

3、掌握人員管理與團隊打造技巧，穩定員工隊伍，提升員工隊伍士氣與綜合素質;

4、轉變思維方式，培養經營意識，融入企業，更好地服務企業并創造出價值。

課程對象

班組長，車間主任，生產管理人員，生產儲備干部等相關人員。

課程大綱

第一模塊：生產主管勝任力概論

（研討生產主管使命、職責與權限）

1.生產主管的使命、職責與權限 

2.勝任力模型

3.職業意識（職業化） 

4.績效管理能力

5.人際關系

6.團隊建設

7.現場管控與問題解決

第二模塊：職業意識和角色認知 

（分組練習：生產主管是？）

1.生產主管企業定位

2.生產主管的管理類型 

3.管理理念/習慣

（習慣游戲） 

（分組課堂練習）

第三模塊： 績效管理和績效提升技能 

績效管理的定義

績效管理的應用及流程

1.目標設置SMART原則

2.目標分解五步法

3.績效面談和考核

4.績效考核結果應用

績效管理與平衡積分卡

1.平衡積分卡四大模塊

2.四大平衡要素

3.案例展示

現場績效管理OEE

第四模塊：現場管控與問題解決 

發現、分析并解決問題的能力（案例討論）

1.什么是問題（發現問題）？

2.如何描述問題，分析問題？

3.如何解決問題

4.PDCA、5WHY 

管理層面:目標導向解決問題模型

精益消除浪費理念(案例:豐田現場的視頻）

1.精益生產的歷史及發展 

2.效率提升成本降低

3.消除現場的八大浪費 

現場管理

1.質量管理 

2.成本管理 

3.日常事物管理能力 

4.安全生產管控 

5.人員意識和行為管理

第五模塊：人際關系 

語言表達能力

1.金字塔結構的表述

2.說服性演講 

3.溝通、交流、組織、指導的能力

4.溝通的六個目的

5.溝通的三個環節

影響溝通的障礙

傾聽的能力

1.鸚鵡聽與蝙蝠聽

2.蝙蝠式主動傾聽的應用技巧

3.傾聽的好處

4.傾聽的5個層次 

沖突管理和情緒化管理

1.沖突的產生

2.解決沖突的五個步驟

3.踢貓效應

4.情緒化管理案例

5.核心理念

第六模塊：團隊建設技能 

團隊定義，要素 

認識高效團隊 

人員管理 

激勵的能力 

1.激勵的定義

2.馬斯洛需求層次理論

3.期望理論

4.激勵的一般原則 

5.如何通過激勵提高員工士氣

6.批評和表揚員工的技巧 

競爭意識能力 

1.什么是競爭意識？ 

2.鯰魚效應 

3.如何推行競爭意識？

培養下屬/OJT 

1.下屬為什么需要培訓 ? 

2.培訓下屬的意義

3.管理者和教練的區別

4.OJT及培訓的流程

第七模塊：管理技巧實戰運用 

統一思想--焚書坑儒 

統一度量橫--標準 

統一獎懲--績效考核