課程收益

課程對象

班組長、線長、工段長、車間主任、生產經理

課程大綱

課程一：《一線主管的管理素養與領導力素養提升》（1天）

一、 進入角色----厘清自我，認知管理

本章教學價值：明白管理者有哪些重要角色、這些角色要求發揮什么作用，加深對管理的理解。

1、共同討論：基層管理中常見問題分析與解決思路

2、共同分析：一線主管認清自己的角色必須把握的三大基礎

3、案例分享：珠海一主管的心得體會

4、一線主管對自己的六種角色應具有的全面認識

5、分析：一線主管的管理作用主要表現在哪些方面

6、案例討論：變臉的三保班組

7、總結：一線主管在企業中應發揮的六大主要作用

8、課堂活動：你是否明白自己的角色

二、基層管理的特點、典型經驗及教訓分析

本章教學價值：理解基層管理不同于其它層級管理的區別，通過實戰案例汲取教訓，避免成長誤區，通過實際案例，汲取國內優秀一線主管的成長經驗。

1、基層管理的四個獨有特點

2、一線主管應避免的五大成長誤區

3、案例討論：重重跌倒之后的管理者

4、一線主管的能力要求

5、案例學習：張班長的“三板斧”

6、技術型出身的一線主管向管理型進行轉變的秘訣

7、案例學習：張安的成長經驗

三、安全生產重于泰山——安康型班組建設能力提升

本章教學價值：明確班組安全管理的要點和方法，形成安防機制和文化。

1、一線主管的安全責任

2、把安全理念植入每一格員工的內心

3、開展周安全日活動

4、案例學習：某公司周安全日活動如何開展

5、針對重點人員，重點教育

6、案例學習：一次有效的班前安全教育活動

7、打造嚴格規范的安全制度文化

8、勞動保護是屏障

9、案例學習：艱苦環境出成績的奧秘

10、工業衛生不可忽視

11、案例學習：沉重的代價

四、基層團隊學習機制的建立

本章教學價值：學習型組織建設的方法和具體措施。

1、學習型組織學什么，怎么學

2、最有效的學習方式有哪些

3、一線主管教練式輔導的有效四招

4、如何提高班組員工的技能

5、教導員工技能的四步法

6、案例活動：看他們怎么教

7、如何開展每日一課題活動

8、如何開展輪值班委活動

9、人人做案例、人人是督導

10、班組“傳幫帶”活動的最佳實踐介紹

11、案例：某全國勞模的“傳幫帶”活動

12、推行崗位大練兵，培育崗位“全能工”

13、案例學習：某企業崗位大練兵活動方案

五、課程收獲總結、列出下階段行動計劃

課程二：《基層團隊建設與一線員工的管理》（1天）

一、班組目標與計劃的管控

本章教學價值：掌握基層目標管理的特點，提升一線主管的工作計劃能力

1、基層目標的種類及標準

2、為員工制定目標的方法和技巧

3、案例分析：目標設定的注意事項

4、目標溝通的要點與技巧

5、一線主管如何協助員工執行目標

6、案例討論：沒有金剛鉆，不攬瓷器活

7、有計劃則立，沒計劃則廢

8、案例分析：細化計劃，實現目標

9、班組計劃的分解與派生技術

10、案例學習：小王班組管理的教訓

11、案例學習：許源班組管理的成功經驗

二、基層團隊績效管理注意事項

本章教學價值：掌握班組績效管理的要點及方法，建立適宜的績效管理機制。

1、績效管理必須以人為本

2、案例學習：小李的變化

3、基層績效管理的特征

4、基層績效全過程管理的秘訣

5、績效每月分析

6、績效反饋的要求與技巧

7、案例討論：老孫的管理工具

8、績效管理的透明化

三、一線主管如何樹立威信

本章教學價值：讓一線主管掌握樹立威信的方法和思路，讓管理變得簡單。

1、案例討論：如何解決“我過一會再去”

2、一線主管樹立威信的四大主要途徑

3、案例學習：自控力把他推向成功

4、視頻案例：員工的需求

5、關愛員工、以心換心的技巧

6、案例討論：永遠的懷念

7、權威與恩典并用

8、提高個人影響力的秘密

9、討論：一線員工流動率為什么高？我們能做些什么？

四、如何激勵員工，建設和諧團隊

本章教學價值：一線主管職權不大，如何激勵下屬。

1、激勵員工的基礎知識和實用技巧

2、表揚的技巧和批評的注意事項

3、案例討論：如何面對技能突出的“刺頭”員工

4、如何正確地引導不同類型的員工

5、如何正確的面對和處理團隊中的“小圈子”

五、把握管理的生命線-----將溝通做到極致

1、案例學習：沒有溝通就沒有管理

2、管理溝通攻心為上

3、案例分析：優秀員工的評選

4、案例討論：嚴強管理成功的原因

5、如何開好班前會

6、如何做好交接班中的信息溝通

7、如何組織好周安全日活動

8、如何做好安全信息交底，做好安全生產

9、案例討論：一次班前安全溝通會

10、看板管理、公開透明、減少抱怨

11、思考：為什么下屬很難說出自己的真實想法

12、放下領導的架子-----三知五必訪

13、案例學習：班長陳明的啟示

14、管理溝通要的8大有利時機

15、在溝通中激勵員工的積極性

16、案例學習：梁兵班長的成功做法

六、課程收獲總結、列出下階段行動計劃