課程收益

本課程從供應鏈節點管理的角度，提升采購人員的供應商管理水平，讓采購了解最新行業動態，掌握全面供應商管理工作的方法與方向，引導采購人員進一步職業化。

課程對象

采購工程師、供應商管理人員、合同管理人員、訂單管理人員、物流人員、采購經理、其他與采購相關人員。

課程大綱

第01部分：供應商組織建設篇——如何建立供應商管理團隊,明確部門的職責及要求(增強對供應商管理部門的職責和要求的認識，為供應商系統管理、評估及審核實操提供保障)

一、采購的本質就是降低企業的成本

1、降低企業采購成本的五個要素和方法

2、討論：什么時候采購性價比高，成本低

3、討論：解讀企業采購的四大重要作用

4、排除對采購工作的4大誤區，為采購正身

5、案例分析：某公司采購管理成功的關鍵

二、采購組織設計與流程優化

1、采購組織的基本類型

2、練習：采購組織如何設計

3、互動：如何實現從傳統采購到戰略采購的轉變

4、互動：作為采購經理人如何把控戰略采購的四個關鍵特征和六大核心價值

5、建立先進的采購管理系統的要素和要求

6、采購部門工作流程解讀

7、現場演練：采購流程的設計和優化應注意什么問題？有哪些關鍵點需要掌握？

8、案例分析：某公司高效的流程優化的作法——針對這個案例理解流程的重要，如何建立標準和提高效率？

三、采購應具備的六大能力建設和基本素質要求

1、采購人員的五大能力建設

2、采購人員的專業知識要求

3、采購人員的五大職業素養和十項專業技能

（1）案例分析——工作中具備敬業的精神

（2）案例分析——采購人員與供應商業務中的公正與誠實

四、現場討論與模擬演練：

1、你公司采購流程如何，需要對采購流程設計與采流程優化嗎？如何優化和疏理？

2、如何提高采購人員的工作績效，你是如何做好采購人員的績效考核的？（分析考核的要素和指標）

3、如何預防采購人員的商務腐敗行為？

第02部分：供應商開發選擇篇——對新供應商進行開發、調查、評估和選擇（培訓目標——掌握根據不同產品對供應商分類，不同供應商如何尋源、開發、認證、評估和選擇）

一、供應商開發的前期準備工作

問題1、企業的產品特征將供應商的分類

問題2、思考你企業在供應商矩陣圖中處于什么位置

問題3、供應商開發管理所必備的知識和要求

問題4、供應商行業結構布局情況是怎么樣的，怎么識別

問題5、供應商開發管理的具體步驟和流程——關鍵點在哪里

6、案例分析——大東集團高效的供應商開發流程介紹

二、進行供應商的開發和調查

方法1、開發供應商有哪些途徑

方法2、初級供應提供哪些資料給企業——如何認識和掌握這些資料的真實性

方法3、供應商調查的要素和要求

方法4、如何組建供應商調查團隊

方法5、如何對供應商調查進行分析

6、現場討論——如何確保供應商的能力？我們要重點關注供應商的哪些能力？

三、如何對供應商進行認證

1、供應商認證工作的前期要做什么準備

2、如何初選新的供應商，標準是什么？

3、方法1——如何對供應商樣品進行測試認證？

4、方法2——如何進行供應商中試認證？

5、方法3——如何進行批試認證？

6、方法4——如何與供應商簽訂采購協議？框架協議如何制訂和如何簽？簽協議要注意什么問題？

7、案例分析——某集團公司供應商調查項目分析

8、現場練習——表單設計：請每個小組進行討論，然后由組長綜合大家討論的結果設計一份簡易的供應商調查表（主要強調要調查的項目和重要方面）

四、供應商的選擇和評估

1、供應商的評價內容

2、供應商評價的操作步驟

3、方法1——供應商評價的主要方法

4、方法2——供應商評價體系的設計

5、案例分析：

案例工具1：公司的供應商評價體系（結構和內容）

案例工具2：公司供應商考核評分表

案例工具3：公司供應商評價辦法

第03部分：供應商關系與改進篇——有效控制供應商,提高供應商績效（培訓目標——對供應商進行考核，培養和建立供應商的戰略伙伴關系）

一、加強與供應商的溝通

方法1、溝通的心態轉變

方法2、溝通的主協性

方法3、提出問題的技巧

方法4、指責的技巧

方法5、員工訪談的技巧

二、供應商輔導與改善策略

1、目標：降低成本、提高效率、穩定質量；

2、策略：改進加工工藝，完善質量控制；

3、輔導：存在問題及潛在問題改善輔導。         

4、案例：某公司供應商輔導作業基本流程

三、培養優秀而忠誠的供應商

策略1、把供應商當作分廠看待

策略2、選擇合適的供應商

策略3、平等對待供應商

策略4、維護供應商的利益

四、同戰略供應商建立合作伙伴關系

1、不同類型供應商合作關系的特點

2、如何同伙伴供應商長期合作

五、應對強勢、弱勢供應商的策略

策略1、如何應對強勢供應商

策略2、如何整合弱勢供應商資源

六、有效地供應商整合

工具1、供應商數量整合

工具2、減少供應鏈中不增殖的活動

3、案例分析——西門子公司供應商VMI/JMI

七、建立供應商的激勵機制

1、實戰案例：WAL-MART公司的供應商控制模式

2、實戰案例：華潤萬家企業對供應商的激勵機制的嘗試

第04部分：供應商品質交期服務控制篇——改進供應商的產品品質提高交期達成率（培訓目標——提高供應商質量合格率和交期達成率及服務水平，如何應對插單，變更的問題。）

一、供應商產品、項目品質控制要點

1、供應商早期參與——新產品開發

（1）經濟方面——進行價值分析

（2）技術方面——產品設計、工藝設計、生產和檢驗測試

（3）管理方面——建立責任制，保持溝通暢通無阻

2、品質控制事前的規劃

（1）決定品質的標準和規格

（2）與供應商一起確認規格和圖紙

（3）了解供應商的承制能力

（4）雙方確認驗收標準

（5）要求供應商建立品質控制等級制度

（6）準備及校正檢驗工具或儀器

3、品質控制事中執行

（1）檢查供應商規范作業

（2）樣品的提供

（3）檢驗人員駐廠控制

（4）品質控制措施的落實

4、事后品質考核

（1）嚴格執行品質驗收標準

（2）處理企業與供應商之間品質分歧

（3）提供品質異常報告

（4）要求供應商承擔品質責任

（5）不合格供應商的處理

二、采購品質控制具體實踐

策略1、培訓供應商的品質意識——三不政策

策略2、制定品質控制的標準

策略3、建立采購品質目標——如品質合格率

策略4、成立采購品質機構

策略5、建立品質管理制度和品質體系

策略6、建立供應商扣款辦法和流程

工具7、簽訂質量保證協議

方法8、審查供應商品質體系

方法9、供應商的早期參與