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對于企業內部管理的改善就如同醫生對病人在進行治療，須先全面檢查再對癥下藥；而每個病人的基本狀況千差萬別，甚至每個病人的抗藥性也有所不同，因此沒有針對性的治療方案將會為患者帶來更多的痛苦；一個真正高明的醫生不僅能治表，更應是除根；對醫生真正的考驗不僅僅在于治，更在于診！
銷售總監，市場總監，銷售經理，市場經理以及企業各層營銷管理人員
高績效團隊的建設與管理
一、銷售主管的角色認知：
1. 銷售主管是業務人員的好領導；
■群眾心中的優秀干部是怎樣的？
■職位越高對制定的破壞越大，如何做到以身作則；
■情商與智商-做好領導工作更多是依靠情商還是智商；
■為何有人走茶涼，是先做人還是先做官？
■案例：通用電氣優秀管理干部的四度空間
2. 銷售主管是公司高層的好下屬
下屬（中層管理干部）的第一職責
為何不要找借口
為何需要全力執行
為何需要換位思考
為何需要靈活務實
■案例：蘋果公司中的管理
3. 銷售主管是其他部門管理人員的同事
■并不是每一位管理者的想法都是相同的
■你的工作必定須要其他部門的配合
4. 銷售主管是全體員工中的一員
■你是否考慮過像經營你的產品一樣去經營你的職業
■案例分析：飛利浦公司事業部新主管改革計劃分析
二、銷售人員的選，育，用，留：
1. 如何選人：
a. 積極的態度
■思考題：為何我們周圍的銷售精英似乎總是一些外行？
b. 團隊的合作精神
■案例分析：松下電器公司奇怪的錄用標準
c. 執行力
■案例分析：蘋果公司的戰略調整
■ 通用電氣公司的新業務調整
2. 如何育人：
■思考題：銷售人員小張的苦惱
a. 關心員工
加深了解，更好使用
感受支持，感受團隊
及時發現，避免彎路
傳授經驗，樹立榜樣！
■案例分析：微軟公司在中國市場的業務調整計劃
b. 培養員工的七個習慣
■積極主動
■以終為始
■要事第一
■共贏的心態
■發現優勢，發揮優勢
■興趣廣泛，平衡發展
■居安思危
■案例分析：通用電氣公司在亞運會中的得與失
c. 員工的溝通交流能力
■如何提高聽說讀寫的技巧
■視頻學習：她的演講有何不足
■互動游戲：你擅長問問題嗎？
3. 如何用人：
■思考題：開拓型的人才是否能勝任服務性質的工作？
a. 員工的管理
■員工的4種類型: 有德有才，無德無才；有德無才，有才無德
■不同特點的員工：內向與外向；打江山與守江山；技術型與關系型；
■不同發展階段的企業：初期，成長期，成熟期，穩定期
■不同崗位的要求：開拓與服務，外勤與內勤，項目銷售與渠道銷售
■討論題：TCL公司的用人之道
B. 員工的授權：
為何要授權
---提高效率, 責任到人
授權的基礎
---能力 + 信任 + 制度
如何授權
---由易到難; 由少到多; 由內到外
■思考題：信任是如何產生的？
c. 員工的激勵:
■激勵的誤區
■激勵的原理
■激勵的內容
■激勵的原則
■討論題： 阿里巴巴公司對制度的堅持？
D. 如何留人：
■用待遇留人：
■用職位留人：
■用機會留人：
■用福利留人：
■用期權留人：
■用制度留人：
■用陷阱留人：
■用情感留人：
■討論題： 企業如何才能留住員工？
團隊建設總結：
■迷失現象：多數不一定是對的
■偏移現象：避免群眾表態，避免走極端
■共振現象：拉幫結派，近親繁殖
■妥協性：避免多頭馬車；
眾口稱贊團隊管理
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